CONTINENTALでDALLASへ

以前はCSナンバー１だったコンチネンタル

いまやUNITED傘下

顧客サービスは断然おちていた。

以前アメリカ駐在時代はコンチネンタルを常に使っていたから

その顧客サービスの変化は痛感した

AAもCHAPTER１１になったが、アメリカのエアラインはサービスを上げたとしても

コスト競争力がないと、どうやら残れないらしい

組合問題などAAは高コスト体質だから、これからAAはどうするのかな。。

そう考えるとJALは凄い

NJを空から

今日は見事に晴れ

雲が綺麗である

太陽の光できらきらしている