読書）THINK SIMPLE

THINK SIMPLE
　　アップルが生み出したものは顧客体験
　　まさしくCXだと思う。購買前、ショップでの購買体験
　　箱をあけるわくわく感覚、はこをあけたときの感動
　　素晴らしい感動をもたらすUI
　　購買後、様々な音楽やアプリケーションをおとせる
　　楽しみ、これらすべてが感動をもたらすCXだ
　　それらがアップルのリカーリングの極意
　　アップルから学べることは多い

＃アップル　＃スティーブジョブズ　　＃CX　　＃感動　　＃リカーリング

＃UI