ファッション Eコマース業界での風雲児 ZOZOTOWN
送料無料化などやポイント還元など消費者の利益を追求したモデルの裏側にはアパレル業界との溝もみられる。ファストファッションに代表されるようにファッション業界はどう変化していくのか。ZOZOTOWNに代表されるアパレル業界の変化、Eコマース市場の今後について考えさせられる一冊である
ファッションにもEコマースの波が訪れ、急激に変化していく消費者のニーズの変化に対して、どのような顧客経験を与えられるかが勝負だと思う
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ファッションにもEコマースの波が訪れ、急激に変化していく消費者のニーズの変化に対して、どのような顧客経験を与えられるかが勝負だと思う
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