東電改革 川村会長になり東電の改革に期待
廃炉問題など問題山積みだが、電力改革を乗り切ってほしい
小早川氏に期待
コールセンターマネジメントについての本
コールセンターをどう活用するか
アウトソースをしていくか
インハウスでもいかにオペレーション改善していくか
難しいオペレータなどのモチベーションをどう管理するかなど
元マッキンゼーの稲田さんの本
ミスミの三枝さんの本を意識している？
30分で読める軽く読める本
本音で生きることは大事だし、芯をもって、ポジティブで生きることは大事
何よりも考えすぎず、やれることからやることが大事だ
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