カーネギー 人を動かす

 カーネギーの書籍は得るものが大きい。ひとを動かすには、決して怒ったり、上から目線での話をしてはいけない。常に同じ目線で、相手の立場に立ち話すこと。怒ってはいけない。相手を褒めることから行い、部下と同じ目線を持つことが大事だ。①批判も非難もしない、②率直で誠実な評価を与える、③強い欲求をおこさせる、④議論を避ける、⑤相手の意見に経緯をはらい、誤りを指摘しない、⑥自分の誤りをただちに快く認める、⑦穏やかに話す、⑧相手が即座にイエスと答える問題を選ぶことが大事。

コミュニケーションをしていることで相手が気持ちがいいことが大事なので、相手を議論でまかそうなどと考えてはいけないのだと思う。