日記）セーレンによるビジネスモデル改革 ＩＣＴを生かせばいろいろなことが可能となる

セーレンは１８８９年（明治２３年）創業の老舗企業である。事業内容としては、繊維製品の企画・製造・販売で、素材作りはもちろんのこと、デザインの企画、染色、捺染、仕上げ加工を行う会社である。セーレンの現在の売上規模は１０７２億円（２０１６年３月度）、経常利益　８８億円の優良企業である。

セーレンは、１８８９年の創業以来、繊維の技術を積み重ねることにより、成長してきたが、１９８０年代の繊維不況のあおりにより、存亡の危機に立つ。その後、現在の会長である川田達男氏のリーダーシップのもと、従来の委託体質から脱却し、「ＩＴ化」、「流通のダイレクト化」、「グローバル化」、「非衣料・非繊維」を進めることで飛躍をしてきた。

セーレンは元々の中核事業であるハイファッション、アパレル事業を中核としてきたが、昨今は非衣料、非繊維の事業を伸ばし、なかでも自動車の内装事業、カーシート事業であり、現在は売上の５７%を占めている。また、セーレンは元々の同社のコア事業である繊維事業を新たなる成長ステージに乗せるため、ＩＴを生かしたビジネスモデルの刷新を行ってきた。

その一貫として取り組んだのがＶＩＳＣＯＴＥＣ‘Ｓ事業である。１９８０年代、繊維不況のさなか、従来の委託型ではなく、ＩＴを使ったビジネスモデル改革により、エンドユーザーとダイレクトに繋がるモデルを考案した。それがＶＩＳＣＯＴＥＣ’Ｓ事業である。

　ＶＩＳＣＯＴＥＣ‘Ｓ事業の開発に至った経緯は、開発開始に至った１９８０年は、消費者は、新しいもの、自分だけのものを、タイムリーに供給する、つまり早く供給してくれることを望んでいるということがわかった。

　反面、アパレルメーカーは流行のサイクルが早くなることに伴い、在庫で苦しみ、その結果、消費者は高いものを買わなければならないことがわかった。

　こうした状況をセーレンは分析し、今後、ＩＴ革命がおきることで、時間、距離差がなくなり、ＩＴを駆使することにより、差別化された小ロットの製品を短納期でグローバルに供給することができると考えた。それがＶＩＳＣＯＴＥＣ’Ｓ事業開発の経緯である。ＶＩＳＣＯＴＥＣ‘Ｓという名称は、ＶＩＳＵＡＬ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＳＹＳＴＥＭの略であり、顧客とビジュアルに対話をしながら、“欲しいとき”に“欲しいものを”、“欲しいだけ”供給することを事業コンセプトとしている。

　そして、１９８０年に開発着手後、１９８６年にインクジェットプリンタのプロトタイプ完成、１９８８年にはインクジェットの量産タイプを完成している。

これにより、従来のアナログのプロセスからデジタルインクジェット化されたことにより、従来のスクリーン工程で必要であった色分解、フィルムトレース、色毎の型枠の作成、各色の型あわせ刷りという複雑な工程からＣＡＤでデザインワークを行い、直接生地に印写することにより、工程を簡単にし、時間を大幅に短縮することが可能となった。

それにより、元来であれば、デザインをつくってから、一着目を見るまで１ヶ月かかっていたが、ＣＡＤ、インクジェットとデジタルプロセス化することによって、数時間で１着目を仕上げることが可能となった。さらに、スクリーン工程では３５色の表現が精一杯であったが、ＶＩＳＣＯＴＥＣ‘Ｓでは、１６７７万色という非常に多くの色が使えるようになった。

このようにセーレンは過去、アナログのスクリーン印刷工程による生産プロセスを、ＣＡＤシステムからデジタルインクジェット印刷に生産工程を変革することにより、流通のダイレクト化、在庫レス、顧客へのパーソナル対応を可能にした「セーレン型ＳＰＡビジネス」を推進している。

こうした事例が大きく花開いたのは、水着ビジネスである。　

水着は、５月の連休明けから店頭に並びはじめる。そのため、４月後半から試験的出店をし、６月の終わりから７月、８月のお盆までが実際の販売期間であり、２から、２．５ヶ月のみの短い販売期間になる。そのため、実際の納期が１から２ヶ月になるため、かなり前から準備をしておくが、冷夏になると半分以上は売れず、処分しなければならない。

しかしながら、ＶＩＳＣＯＴＥＣ‘Ｓであれば、クイックレスポンスでの対応が可能となり、２週間での納入が可能となった。そのため、在庫処分が少なくし、市場のニーズに応じた商品供給ができる。

さらに、２０１５年９月、ＶＩＳＣＯＴＥＣＳによる世界初のパーソナルオーダー事業の本格展開を発表し、セーレン「Ｖｉｓｃｏｔｅｃｓ　make your brand」を発表した。

これにより、洋服のパーソナルオーダーが可能となり、シルエットや色、柄を自由自在に組み合わせて、４７万通りのなかから“自分のブランド”を作ることができるまったく新しいパーソナルオーダーシステムを完成させた。

これにより、個性を大事にするお洒落な女性層をターゲットにし、２０１８年に２０から３０億円の売上規模を目指し、事業展開をしている。こうしたセーレンの取り組みは、ＩＣＴを活用した生産革新により、顧客とダイレクトに繋がることで、顧客の好みにあった洋服を短い納期で作ることを実現した。