2019年7月8日月曜日

日記)質問力を磨く

職業柄、毎日、お客様と会話をしておりますが、本当に大事なのが、質問力
ひとは本当に話を真剣に聞いてくれる人と会話がしたくなるもの
質問の仕方がその会話の楽しさを演出する
質問は、相手に自分が真剣に話を聞いていることを印象付けるためにも重要だし、ことの本質に到達するためにも大変重要なテクニックだ。

日頃の会話のなかで、常に好奇心をもち、相手の考え方にあるその背景、理由を聞いていくことで、話し相手にもきづきを与えることができれば、そんな会話は相手にとっても楽しいものだろう。

そういった会話ができるようになれば、話がはずみ、表面的なことのみならず、本質的な理由、背景、が聞き出せる。決して、質問攻めになっているという感じをあたえず、相手も何やら自分自身を発見していくような会話をできれば、これは大変幸せなこと

そんな会話ができるようになりたいと毎日励んでいる

#会話術
#質問力

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