読書）なぜDXは失敗す流のか？

 なぜDXは失敗するのか、著者はP＆Gでシェアードサービスにおける破壊的変化を経験している。同社は、自ら実行するための組織、ネクストジェネレーションサービス（NGS)を立ち上げている。そして自ら立ち上げてきたGBSモデルそのものを変革する機会を設けた。DXには飛躍的組織が必要だ。デジタル技術を活用することで、指数関数グラフのような急カーブを描いて性能が急上昇する破壊的技術を実現できる。そして、DXにはロードマップが必要だ。ステージ１では基礎、組織内のプロセスをデジタル技術で自動化するプログラムの実施、ステージ２では、個別対応、ステージ３では、組織を横断する組織的変革の推進、ステージ４では、全体連携、ステージ５ではDNA化を進める。しかしながらこうしたステージを上がりきれず、挫折する企業が多いのだ。永続的なDXを実現するためには、デジタルをするのではなく、デジタルになることが大事だ。それは組織のDNAを変革していくことが大事だ。